Q1. 今天訂購，最快幾天可以到貨？

官網訂購時可選擇到貨日期，頁面上可選的日期即為可到貨日。

黑貓冷凍宅配一般最快約 3 天（實際送達時間以物流為準）。

所有商品皆為新鮮製作，最快出貨日為下單後 3 個工作天。如有急單需求，請來電 06-703-1077 由專人協助。

Q2. 訂購大量商品有優惠嗎？

單筆訂購總金額滿 8,000 元以上，可享 85 折優惠 + 2% 紅利回饋，並享有【鵝之心鑽石會員】升等福利。

詳細會員福利請參閱官網【鵝之心會員福利】，歡迎來電由專人服務。

Q3. 如何訂購商品？

可透過【官方網站】直接訂購，或到【線下實體通路】選購。

線下據點請參閱【鵝之心天貝販售據點】。
電話：06-703-1077｜LINE 官方帳號：@anj1518g

Q4. 如何查詢訂單？

請點擊官方網站右上角的會員資訊，即可查詢訂單狀態。

Q5. 如何更改到貨時間？

請來電 06-703-1077 或聯繫 LINE 官方帳號 @anj1518g，由專人為您服務。

Q6. 如何取消訂單與退款？

請來電或聯繫 LINE 官方帳號，提供訂購大名與手機號碼，我們將為您取消訂單並辦理退款。
電話：06-703-1077｜LINE：@anj1518g

Q7. 付款方式有哪些？

提供信用卡、虛擬 ATM 帳號、街口支付、貨到付款。

Q1. 「天貝」是什麼？

天貝是來自印尼的傳統發酵豆製品，選用豆類經過天然發酵製成，富含優質植物蛋白，香氣十足、口感鬆軟厚實有層次，被譽為植物界的「超級食物」。發酵過程讓營養更容易被吸收，特別受到素食者與健身族青睞。

Q2. 如何解凍天貝？

建議冷藏解凍約 12 小時，或室溫解凍約 30 分鐘。若切開時容易碎裂，可能尚未完全退冰，建議再靜置 5～10 分鐘。

Q3. 怎麼料理天貝最好吃？

香煎金黃：切片後少許油煎至表面金黃酥香，直接吃或蘸醬都很好吃。

也可與時蔬快炒或燉煮。煎、蒸、煮、炒、炸、拌、滷、烤樣樣行，中西式都能百搭。

Q4. 天貝如何保存？

請務必冷凍保存。天貝為非即食商品，請充分加熱後再食用。商品無化學添加物與防腐劑。

Q5. 蛋奶素、全素可以食用嗎？

可以！鵝之心所有天貝商品皆為全素（全植物性食品），蛋奶素與全素顧客皆可安心享用。

Q1. 運費如何計算？多少免運？

全館商品滿 1,500 元可享免運一次（以當日下單為準）。未滿則酌收 150 元黑貓冷凍運費。

Q2. 送貨方式有哪些？

目前為【黑貓冷凍宅配】。

Q3. 可以到店自取嗎？

可以，歡迎來電訂購或到店參觀選購。

台南總公司
地址：台南市安南區府安路5段218巷50號
電話：06-703-1077
營業時間：08:30–11:30、13:00–17:00

Q4. 配送區域有哪些？

台灣本島與離島皆有配送服務（運費不同）。

本島：滿 1,500 元免運（未滿 150 元）
離島：滿 1,000 元享 120 元優惠運費（未滿 270 元）