Q1. 今天訂購，最快幾天可以到貨？

官網訂購時可選擇到貨日期，頁面上可選的日期即為可到貨日。

黑貓冷凍宅配一般最快約 3 天（實際送達時間以物流為準）。

所有商品皆為新鮮製作，最快出貨日為下單後 3 個工作天。如有急單需求，請來電 06-703-1077 由專人協助。

Q2. 訂購大量商品有優惠嗎？

單筆訂購總金額滿 8,000 元以上，可享 85 折優惠 + 2% 紅利回饋，並享有【鵝之心鑽石會員】升等福利。

詳細會員福利請參閱 【鵝之心會員福利】

Q3. 如何訂購商品？

可透過【官方網站】直接訂購，或到【線下實體通路】選購。

線下據點請參閱 【鵝之心天貝販售據點】
電話：06-703-1077｜LINE 官方帳號：@anj1518g

Q4. 如何查詢訂單？

請點擊官方網站右上角的會員資訊，即可查詢訂單狀態。

Q5. 如何更改到貨時間？

請來電 06-703-1077 或聯繫 LINE 官方帳號 @anj1518g，由專人為您服務。

Q6. 如何取消訂單與退款？

請來電或聯繫 LINE 官方帳號，提供訂購大名與手機號碼，我們將為您取消訂單並辦理退款。
電話：06-703-1077｜LINE：@anj1518g

Q7. 商品有問題如何退換貨？

詳情請參閱 【退換貨說明】

如有需求，請來電或聯繫 LINE 官方帳號，提供訂購大名與手機號碼，我們將協助處理。
電話：06-703-1077｜LINE：@anj1518g

Q8. 付款方式有哪些？

提供信用卡、虛擬 ATM 帳號、街口支付、貨到付款。

Q9. 下單後如何開立發票？

非會員訂購
請透過電話 06-703-1077 或 LINE 官方帳號 @anj1518g 聯繫我們，由專人協助開立發票。

會員訂購
系統會自動開立電子發票並寄送至您綁定的 Email：
• 刷卡付款：付款成功後直接寄出
• 貨到付款：完成簽收後 3 個工作天內開立並寄出
＊如未收到，請先檢查垃圾郵件匣，或聯繫我們確認。